Pochwała i podziękowanie dla profesjonalnego i empatycznego patrolu
„Chciałam wyrazić podziękowania i wyrazy ogromnego uznania za profesjonalizm, skuteczność, uprzejmość, takt i empatię, z jakimi spotkałam się dziś mając kontakt z patrolem...” Tymi słowami rozpoczyna się przesłany na ręce komendanta rejonowego list mieszkanki naszej dzielnicy. Okazuje się, że policjantka i policjant pełniący służbę w wydziale patrolowo-interwencyjnym w sposób szybki, skuteczny, ale przede wszystkim w pełni profesjonalny, z należytą troską zajęli się 9-latką, która zgubiła się w drodze do domu. Funkcjonariusze otoczyli opieką dziewczynkę, uspokoili jej mamę i zadbali, by dziecko bezpiecznie dotarło do domu, do swoich najbliższych.
Kilka dni temu Komendant Rejonowy Policji Warszawa VII, mł. insp. Marcin Mielczarek otrzymał list będący podziękowaniem za wzorową służbę patrolowców.
Policjanci przejeżdżali ulicami Grochowa, w pewnym momencie zauważyli zmierzającego w ich stronę mężczyznę, który prowadził płaczącą dziewczynkę. Funkcjonariusze podjęli interwencję, okazało się, że 9-latka wracała ze szkoły i najprawdopodobniej wsiadła w zły autobus, który pojechał w okolicę, w której dziewczynka nigdy nie była i nie miała pojęcia gdzie się znajduje i jak trafić do domu. Rozpłakała się, a wtedy zainteresował się nią mężczyzna, który postanowił pomóc.
Resztą zajęli się już policjanci, otoczyli dziewczynkę opieką, dali jej poczucie bezpieczeństwa, uspokoili i błyskawicznie zadziałali, by dziecko jak najszybciej trafiło do domu do swoich najbliższych. Funkcjonariuszka w rozmowie z matka dziecka również wykazała się dużym profesjonalizmem, w rzeczowy i spokojny sposób przekazała wszystkie informacje dotyczące zaistniałej sytuacji oraz zapewniła o dobrym stanie córki. Policjanci odwieźli dziewczynkę do domu, gdzie szczęśliwa od razu wpadła w ramiona mamy i swojego ukochanego kota.
Mama 9-latki tak w swoim liście określiła służbę funkcjonariuszy: "interwencja patrolu była niezwykle empatyczna, spokojna i troskliwa, a reakcja szybka i profesjonalna".
jw